1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Кабинет репетитора», размещённого на домене {ДОМЕН} (далее — «Сервис»).
Оператор персональных данных: {ОПЕРАТОР}, ИНН {ИНН}, адрес: {АДРЕС}, e-mail: {EMAIL} (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Сервис обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Данные регистрации репетитора: имя, e-mail, пароль (хранится в зашифрованном виде в браузере пользователя).
- Учебные данные, вносимые репетитором: имена и контакты учеников и их родителей, расписание занятий, темы, домашние задания, история оплат. Эти данные хранятся исключительно в локальном хранилище браузера репетитора (localStorage) и не передаются на серверы Оператора.
- Telegram chat_id — числовой идентификатор чата ученика или родителя в Telegram, переданный при привязке через бот @cabinetrepetitora_bot. Используется только для отправки напоминаний о занятиях и уведомлений.
- Контент, отправляемый в AI-функции: темы, голосовые записи, фото домашних заданий — передаются на серверы Yandex Cloud (Yandex GPT, SpeechKit, Vision) для обработки. Yandex Cloud является партнёром Оператора и оператором персональных данных согласно собственной политике.
- Данные форм обратной связи: имя, e-mail, текст сообщения — для ответа на ваше обращение.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, поведенческие метрики через Яндекс.Метрику.
3. Цели обработки
- предоставление функционала Сервиса и его технической поддержки;
- отправка уведомлений и напоминаний о занятиях через Telegram;
- генерация учебных материалов с помощью AI;
- ответ на обращения, отправленные через форму обратной связи;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- сбор обезличенной статистики для улучшения Сервиса.
4. Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных (даётся при регистрации);
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
- статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Передача третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- ООО «Яндекс.Облако» — для обработки запросов к моделям YandexGPT, SpeechKit, Vision OCR. Серверы располагаются на территории Российской Федерации.
- Telegram Messenger Inc. — для доставки сообщений через Telegram Bot API. При использовании Telegram-функций Пользователь соглашается с политикой конфиденциальности Telegram.
- ООО «Яндекс» — для сбора статистики посещений через Яндекс.Метрику.
- В случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по официальному запросу государственных органов).
6. Хранение и защита данных
Большая часть учебных данных репетитора хранится в локальном хранилище его браузера и не покидает устройство пользователя. Серверная часть Сервиса хранит только:
- привязки
(токен ученика → chat_id)для работы Telegram-уведомлений; - журналы обращений в техподдержку;
- служебные технические логи (без чувствительных данных).
Серверы располагаются в Российской Федерации. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц. Применяются стандартные меры защиты: HTTPS-шифрование канала, ограничение прав доступа, регулярное резервное копирование.
7. Срок хранения
Привязки Telegram хранятся до тех пор, пока пользователь не отправит
команду /stop боту или явно не запросит удаление через
{EMAIL}.
Обращения в техподдержку — 1 год с момента обращения.
Технические логи — 30 дней.
8. Права Пользователя
В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку (при этом некоторые функции Сервиса могут стать недоступными);
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Все запросы направляйте на e-mail {EMAIL}. Срок ответа — не более 30 календарных дней.
9. Cookies и аналитика
Сервис использует cookies (включая Яндекс.Метрику) для аналитики посещений и сохранения пользовательских настроек. Вы можете отключить cookies в настройках браузера; при этом часть функций Сервиса может работать некорректно.
10. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу {ДОМЕН}/privacy.html. При существенных изменениях Пользователи будут уведомлены через e-mail или в интерфейсе Сервиса.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- e-mail: {EMAIL}
- адрес: {АДРЕС}
- Telegram: @cabinetrepetitora_bot